【ネットショップ】お客様へのお誕生日祝いメールを送る際の書き方・注意点
件名で特別感を演出する
お客様にメールを開封してもらうためには、件名が非常に重要です。お誕生日のお祝いであることが一目で分かり、特別感を演出できるような件名を心がけましょう。
- 「〇〇様、お誕生日おめでとうございます！」
- 「【〇〇ストア】〇〇様へ、ささやかなお誕生日プレゼント」
- 「お誕生日月に贈る、〇〇ストアからの感謝の気持ち」
丁寧な言葉で心からの祝福を伝える
メールの冒頭では、お客様への感謝と心からのお祝いの気持ちを丁寧に伝えましょう。お客様の名前をしっかり入れることで、よりパーソナルなメッセージになります。
- 「〇〇様、お誕生日おめでとうございます！〇〇ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。」
- 「本日、〇〇様がお誕生日を迎えられたとのこと、心よりお祝い申し上げます。」
のように、お客様一人ひとりに語りかけるような温かい言葉を選ぶと良いでしょう。
特別な特典を具体的に提示する
お誕生日メールでは、お客様への感謝の気持ちとして、特別な特典を用意するのが一般的です。何をプレゼントするのか、どのように利用できるのかを具体的に分かりやすく記載しましょう。
- 「日頃の感謝を込めまして、ささやかではございますが、〇〇ストアでご利用いただける〇〇円OFFクーポンをプレゼントさせていただきます。」
- 「お誕生日月の〇〇様へ、ポイント〇倍プレゼントキャンペーンを実施中です。」
- 「〇〇様のために、お誕生日限定の特別な商品をご用意いたしました。」
特典の内容は、お客様の購買履歴や興味に合わせたものだと、より喜ばれるでしょう。
特典の利用方法を分かりやすく案内する
せっかくの特典も、使い方が複雑ではお客様は戸惑ってしまいます。どのように特典を獲得し、どうすれば使えるのかを簡潔かつ明確に説明してください。
- 「こちらのクーポンは、ご注文時にクーポンコード『HAPPYBIRTHDAY』を入力いただくことで適用されます。」
- 「付与されたポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用いただけます。マイページよりご確認可能です。」
利用期限がある場合は、忘れずに記載しましょう。
締めの言葉と今後の関係構築
最後は、改めてお客様への感謝の気持ちを伝え、今後もお店を利用してもらえるような言葉で締めくくりましょう。
- 「この一年が〇〇様にとって、幸多き年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。」
- 「今後とも、〇〇ストアをよろしくお願いいたします。」
メール作成時の注意点
- 配信タイミング： お客様のお誕生日の当日、またはお誕生日月の初めに配信するのが一般的です。お客様にとって最適なタイミングで届くようにシステムを設定しましょう。
- パーソナライズ： お客様の名前をメールに挿入するのはもちろんのこと、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいた商品のおすすめなどを盛り込むと、さらにパーソナルな印象を与えられます。
- 特典の魅力： お客様が「使ってみたい」と思えるような、魅力的で利用しやすい特典を用意しましょう。あまりにも条件が厳しかったり、価値が低いと感じられたりすると、逆効果になることもあります。
- デザインとレイアウト： メールのデザインも重要です。お祝いの雰囲気に合うような色使いやイラストを取り入れ、読みやすいレイアウトを心がけましょう。モバイルでの表示も考慮すると良いですね。
- 誤字脱字の確認： お客様の大切な日にお送りするメールですから、誤字脱字がないか入念に確認してください。ちょっとしたミスが、お客様に与える印象を損ねてしまう可能性があります。
【ネットショップ】お客様へのお誕生日祝いメール例文集（文例）
【お祝い】〇〇〇様、お誕生日おめでとうございます！特別なプレゼント情報をお届けします
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます
この度、お誕生日をお祝いさせていただくため、特別なプレゼント情報をお届けいたします
お誕生日を記念して、〇〇〇株式会社では特別なキャンペーンを開催いたします
期間限定でお誕生日割引クーポンをプレゼントいたしますので、お好きな商品をお得にお買い物いただけます
この機会に、ぜひご自分へのご褒美や、大切な方へのギフトなどお求めください
さらに、当キャンペーンではお誕生日のお客様限定で、人気商品や新作アイテムを特別価格でご提供いたします
ぜひ、お誕生日特別ページをチェックしてみてください
また、次回のお買い物でもお使いいただけるポイントもプレゼントしておりますので
お楽しみにお待ちください
今後とも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧賜りますようお願い申し上げます
お客様の大切なお誕生日にお祝いの気持ちをお伝えできることを
スタッフ一同心より嬉しく思っております
これからも、より良いサービスと商品を提供できるよう努力して参りますので
どうぞ宜しくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お祝い】〇〇〇様、お誕生日おめでとうございます！特別なプレゼントをご用意しております
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます
この度は、〇〇〇様のお誕生日をお祝い申し上げます
お誕生日を記念しまして、〇〇〇株式会社では特別なプレゼントをご用意いたしました
お誕生日月限定の特別クーポンをプレゼントし、お得にお買い物をお楽しみいただけます
このクーポンは、弊社ネットショップでのお買い物時にご利用いただけますので、ぜひお気に入りの商品をお求めください
さらに、クーポンと併用可能なお誕生日特集ページもご用意いたしました
こちらのページでは、人気商品や季節のおすすめアイテムを厳選して取り揃えております
お誕生日をより特別なものにするため、お客様にぴったりの商品を見つけていただけることと存じます
今後も〇〇〇株式会社のネットショップをどうぞ宜しくお願い申し上げます
お客様のご満足と信頼を第一に考え、日々商品の品揃えやサービスの向上に努めてまいります
お誕生日を心からお祝い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お祝い】〇〇〇様、お誕生日おめでとうございます！スペシャルクーポンをプレゼント
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
この度は〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます
本日は〇〇〇様のお誕生日と伺いましたので、おめでとうございます！
〇〇〇株式会社では、お客様のお誕生日をお祝いするために、特別なクーポンをプレゼントさせていただいております
今回、〇〇〇様には、次回お買い物時にご利用いただける〇〇%オフのクーポンを差し上げます
このクーポンは、当店で取り扱っている多くの商品にご利用いただけますので
ぜひお気に入りのアイテムや、お求めの商品をお得な価格でお求めください
また、クーポンは〇〇までご利用いただけますので、お早めにお買い物をお楽しみください
さらに、お誕生日を迎えるお客様には、今後もお得な情報やプレゼントが届くことがございます
これからも〇〇〇株式会社のネットショップをご愛顧いただけますと幸いです
今後とも、〇〇〇株式会社のネットショップを宜しくお願い申し上げます
お客様の大切な記念日に少しでもお役に立てるよう、より良いサービスを提供してまいります
どうぞお誕生日をお楽しみいただき、今後も〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただけますよう
お願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【〇〇〇株式会社】お誕生日おめでとうございます！
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社をご利用いただきありがとうございます
この度は、〇〇〇様のお誕生日をお祝いして、特別なプレゼントをご用意させていただきました
お誕生日のお祝いとして、〇〇〇様には特別なクーポンコードをお送りさせていただきます
このクーポンコードをご利用いただくことで、お買い物がお得になります
ご利用期限は1ヶ月間となっておりますので、是非お早めにご利用ください
〇〇〇株式会社では、お客様のご要望に応えるため、様々なサービスを提供しています
今後も〇〇〇様がより快適にお買い物を楽しめるよう、サービスの向上に努めてまいります
また、お誕生日にはささやかではございますが、〇〇〇様に感謝の気持ちを込めたプレゼントをお届けいたしました
大切な日に、少しでも特別な気持ちを感じていただけると幸いです
今後とも〇〇〇株式会社をご利用いただき、また、ご意見やご要望がございましたら
お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【〇〇〇株式会社】お誕生日おめでとうございます！特別なクーポンをプレゼント
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社をご利用いただきありがとうございます
この度はお誕生日おめでとうございますとお祝い申し上げます
お客様にはいつもご愛顧いただき、ありがとうございます
誕生日を迎えるにあたり、特別なクーポンをご用意いたしました
期間中、お買い物で使えるクーポンコードをお送りいたしますので、是非ご利用ください
【特別クーポン内容】
・〇〇〇円以上お買い上げで〇〇〇円OFF
・期間: 〇〇月〇〇日～〇〇月〇〇日
ご利用いただくには、クーポンコードをご注文時に入力していただく必要があります
クーポンコードは、本メールに記載されているため、ご確認いただけます
また、このクーポンコードはお一人様1回のみのご利用となりますので、あらかじめご了承ください
この機会に、お誕生日のプレゼントにぴったりな商品が揃っていますので
ぜひご覧ください
また、当社の会員特典や新商品情報、セール情報なども、メールでお届けしています
今後とも、〇〇〇株式会社をよろしくお願い申し上げます
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お誕生日おめでとうございます！】〇〇〇様への特別なプレゼント
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します。いつも当店をご利用いただきありがとうございます
この度、〇〇〇様のお誕生日をお祝いさせていただきたく、特別なプレゼントをご用意いたしました
プレゼント内容は、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇です
是非この機会に、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇をお楽しみください
また、当店ではお誕生日に限らず、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇を取り揃えておりますので
是非ご覧になってください。今後とも、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇を充実させ
ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、よろしくお願いいたします
もし何かご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください
〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇をお祝いする気持ちを込めて
またのご利用を心よりお待ちしております
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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【お誕生日祝い】〇〇〇様への特別なプレゼント
件名： 株式会社〇〇
株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署） 〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様
お誕生日のお祝いを迎える〇〇〇様へ、〇〇〇株式会社の〇〇〇と申します
いつも当社のECサイトをご利用いただきありがとうございます
特別な日を迎える〇〇〇様に、私たちからささやかながらお祝いを贈らせていただきたいと思います
この度、〇〇〇様に特別なプレゼントをご用意させていただきました
もうすぐ届くプレゼントをお楽しみにお待ちください
当社は、〇〇〇様のようなお客様にご満足いただけるように、常にサービスの改善を心がけております
お誕生日にお祝いを贈ることで、〇〇〇様との絆を深め今後とも当社をご利用いただけますよう、努めてまいります
さらに、お誕生日特典として、〇〇〇様に特別なクーポンをご用意いたしました
クーポンコードをご利用いただくと、ご注文金額から10%割引となります
〇〇〇様のお好きな商品をお得にお買い求めいただけますので、ぜひご利用ください
今後も、〇〇〇株式会社をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
また、何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
改めて、〇〇〇様のお誕生日を心よりお祝い申し上げます
今後とも当社をご愛顧いただけますよう
よろしくお願いいたします
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL：
住所：
携帯電話：
メールアドレス：
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