退会手続き完了メールを送る際の書き方・注意点
お客様へ退会手続き完了のお知らせメールを送る際には、いくつかの点に注意してください。まず、件名には明確に「退会手続き完了」と記載し、顧客がすぐにメールの内容を理解できるようにしてください。
本文では、退会手続きが正常に完了したことをお客様に伝え、今までのご利用に感謝の言葉を述べてください。また、お客様の個人情報が適切に削除されたことを保証し、安心感を提供してください。
さらに、当社のネットショップが今後も改善し続けることを伝え、将来的に再度ご利用いただける可能性に言及してください。また、再登録方法や、再登録時の特典情報を簡潔に説明し、お客様がいつでも戻ってこれることを示してください。
これらの点に注意してメールを送ることで、お客様に感謝の気持ちを伝えつつ、将来的な再利用のチャンスを広げることができます。
退会手続き完了メール例文集(文例)
退会手続きが完了いたしました
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただき、心より感謝申し上げます
この度は、退会手続きのご案内をさせていただく〇〇〇と申します
ご連絡いただきました退会手続きについて、確認がとれましたことをお知らせ申し上げます
手続き完了に伴い、会員情報や履歴情報は全て削除されておりますので、ご安心ください
なお、退会後も弊社ネットショップを非会員としてお買い物いただくことが可能ですが、会員特典やメールマガジン等はご利用いただけなくなりますことをご了承くださいませ
今後も〇〇〇株式会社では、お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります
もし今後、再度ご登録を希望される場合は、いつでもお気軽に新規登録をお願いいたします
また、退会に関するご意見やご要望がございましたら
お手数ですが弊社までお知らせください
貴重なご意見をお聞かせいただくことで、今後のサービス改善に役立てさせていただきます
〇〇〇様には、これまで弊社ネットショップをご愛顧いただき誠にありがとうございました
お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力を続けてまいりますので
またのご利用を心よりお待ち申し上げます
どうぞよろしくお願い申し上げます
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【退会手続きが完了いたしました】
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも弊社のネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございました
この度は、〇〇〇株式会社の〇〇〇より、退会手続きに関するお知らせをお届けさせていただきます
ご連絡いただいた退会手続きについて、確認の上、本日無事に完了いたしました
これまでのご利用に対して感謝申し上げます
なお、退会に伴い、今後はメールマガジンや会員限定の情報がお届けできなくなりますことをご了承ください
また、再度ご利用を希望される際は、新たにご登録いただく必要がございますので、予めご了承くださいませ
弊社では今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります
改善すべき点や新たな取り組みについては引き続き検討して参りますので、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるように励んでまいります
将来的にまた弊社ネットショップをご利用いただける機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております
〇〇〇様、これまでのご愛顧に心より感謝申し上げます
どうぞ今後とも、弊社ネットショップに変わらぬご支援を賜りますよう
お願い申し上げます
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
どうぞよろしくお願いいたします
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【退会手続きのご完了をお知らせいたします】
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
この度は〇〇〇株式会社のネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
私どもの〇〇〇にて、お客様からの退会手続きに関するご連絡を承りましたので、お知らせ申し上げます
お客様の退会手続きは無事完了いたしました
これまでのご利用に関するお客様情報は、プライバシーポリシーに則り、適切な方法で処理させていただきます
なお、退会後は会員特典やメールマガジンの受信が停止されることをご了承ください
今後、再度ご利用をご検討いただく際には、改めてご登録手続きをお願いいたします
さらに、お客様の貴重なご意見やご要望を大切にし、今後のサービス向上に活かして参りたいと考えております
もしよろしければ、退会の理由や当ネットショップでのご経験についてお聞かせいただけると幸いです
お手数をおかけいたしますが、お時間のある際にご回答いただければと存じます
〇〇〇様には、これまで弊社ネットショップをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます
もしまたの機会に当社のサービスをご利用いただけることがございましたら
喜んでサポートさせていただきます
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
どうぞご多幸のことをお祈り申し上げます
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【退会手続き完了のお知らせ】〇〇〇株式会社より
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
この度は、〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました
退会手続きが完了いたしましたので、ご連絡いたします
退会手続き完了のご案内となります。弊社をご利用いただきましたお客様に対し、心より感謝申し上げます
退会手続きに関しまして、お手続き完了メールをお送りさせていただきました
万が一、メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願い申し上げます
また、お手続きに関するご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください
お客様には、今まで〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました
今後も、弊社のサービスに改善を加え、より良いサービスを提供してまいりますので、ご意見・ご要望がございましたら、いつでもお知らせください
〇〇〇様からの貴重なご意見をお聞きすることができ、大変嬉しく思っております
引き続き、〇〇〇株式会社をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます
何かお力になれることがございましたら
いつでもお声かけください
__________________
会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
__________________
【退会手続き完了】〇〇〇株式会社より大切なお知らせ
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます
この度は、退会手続きの完了のお知らせをさせていただきます
ご利用いただいておりました〇〇〇の退会手続きが完了いたしましたことをご報告いたします
お手続きにご協力いただき、ありがとうございました
退会手続きが完了したことで、今後は〇〇〇に関するご案内やお得な情報をお送りすることができなくなります
ただし、今後も〇〇〇株式会社のECサイトをご利用いただく際には、再度会員登録をお願いいたします
今回の退会に関するご意見やご要望がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせいただけますと幸いです
また、〇〇〇株式会社では、今後もより良いサービス提供に向けて取り組んでまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
最後に、〇〇〇様の今までのご利用に感謝申し上げます
何かご不明点やご質問等ございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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【重要】退会手続き完了のご案内【〇〇〇株式会社】
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社をご利用いただき、ありがとうございます
この度は、退会手続きのご依頼をいただき、誠にありがとうございました
退会手続きは正常に完了いたしましたことをご連絡いたします
退会に関するご意見やご要望がございましたら
お気軽にお問い合わせください
今後とも、〇〇〇株式会社をご愛顧いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております
何かご不明点がございましたら
いつでもお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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【退会手続き完了】〇〇〇株式会社より
件名: 株式会社〇〇
株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様
いつも〇〇〇株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます
この度は退会手続きのご依頼をいただき、厳正なる審査の上、手続きが完了いたしましたことをご報告申し上げます
ご依頼いただいた退会手続きは、弊社の規定に基づき、確認作業を行いました
ご確認いただくためのメールを送信させていただきましたが、お手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます
退会手続きが完了したことを確認いただき、ご安心いただければ幸いです
なお、ご注文履歴やポイント残高など、ご利用いただいた情報については
当社の個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします
今後とも、〇〇〇株式会社をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
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会社名
所属部署〇〇
氏名〇〇
TEL:
ホームページURL:
住所:
携帯電話:
メールアドレス:
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