【例文・ビジネス】コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメールを送る際の書き方・注意点

 

  1. 感謝の表現:お客様への感謝を伝える: 例文「お問い合わせいただき誠にありがとうございます」
  2. 状況の説明:コンプライアンス上の問題があることを伝える: 例文「お申し込みいただいた案件ですが弊社のコンプライアンスポリシーにより対応が難しい状況です」
  3. お断りの理由:コンプライアンス上の問題が理由であることを伝える: 例文「法令や規制により当該案件をお引き受けできかねることが判明いたしました」
  4. 謝罪:お客様にご迷惑をおかけすることを謝罪する: 例文「この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません」
  5. 代替案の提案:可能な範囲で代替案や他のサービスを紹介する: 例文「他のご相談がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください」
  6. コミュニケーション:今後の連絡方法を示す: 例文「何かご不明な点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います」
  7. 締めの言葉:丁寧な言葉で締めくくる: 例文「今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます」

 

案件お引き受けのお断り(コンプライアンス上の理由)

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件についてご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
せっかくお声がけいただいたにもかかわらず、社内で慎重に検討を進めた結果、  
弊社のコンプライアンス上の規定により、今回はお引き受けが難しい状況であると判断いたしました。  

ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  
今後もよりよい形でご協力できる機会を大切にしたいと考えておりますので、  
引き続きご相談いただけますと幸いです。  

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件辞退のお詫び(コンプライアンス遵守のため)

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、弊社に〇〇案件をご依頼いただき、誠にありがとうございました。  
社内での確認を進めた結果、弊社のコンプライアンス遵守の観点から、  
今回の案件についてお引き受けすることが難しいという判断に至りました。  

せっかくのご期待をいただきながら、このような結果となり大変申し訳ございません。  
また機会がございましたら、ぜひ改めてご相談いただけますと幸いです。  

引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応不可のお知らせ(コンプライアンスに基づく判断)

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございました。  
社内にて慎重に確認を進めた結果、弊社のコンプライアンス規定に基づき、  
今回の案件をお引き受けすることが難しいとの結論に至りました。  

ご期待をいただいたにもかかわらず、このようなご連絡となり、  
深くお詫び申し上げます。  

今後も誠実に対応できる案件については、積極的にお手伝いさせていただきたい所存ですので、  
引き続きご相談いただければ幸いです。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応のお断り(コンプライアンス上の課題があるため)

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、弊社に案件対応のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。  
社内にて慎重に検討を重ねた結果、弊社のコンプライアンスの観点から、  
対応が難しい案件と判断せざるを得ない状況でございます。  

せっかくの機会をいただきながら、このようなご連絡となり大変申し訳ございません。  
また状況が改善しました際には、ぜひ改めてお手伝いさせていただければと存じます。  

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件辞退のご連絡(コンプライアンス上の問題を理由に)

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件についてご依頼をいただき、誠にありがとうございました。  
社内規定に基づく確認を行った結果、弊社のコンプライアンス上、  
お引き受けが難しい状況であることが判明いたしました。  

このようなご連絡となり、心よりお詫び申し上げます。  
今後も貴社のお役に立てるよう努力を続けてまいりますので、  
ぜひ引き続きご相談いただけますと幸いです。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応についてのご相談とお詫び

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件についてご相談いただき、誠にありがとうございます。  
慎重に社内で検討を進めさせていただきましたが、  
弊社の規定上、今回はご期待に添うことが難しい状況でございます。  

誠に恐縮ではございますが、別の機会に改めてご相談いただけますと幸いです。  
引き続き貴社のお役に立てるよう、尽力してまいります。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応に関するお詫び

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件についてご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
社内で慎重に確認を進めてまいりましたが、現行の規定に照らし合わせた結果、  
今回の案件をお引き受けすることが難しいと判断いたしました。  

大変心苦しいのですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  
今後もご要望にお応えできる形を模索してまいりますので、  
引き続きのご相談をお待ちしております。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応辞退のお知らせ

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、弊社に〇〇案件をご相談いただき、誠にありがとうございました。  
せっかくのご依頼ではございますが、弊社規定をもとに社内で協議した結果、  
今回はお引き受けが難しいという結論に至りました。  

このようなご連絡となり、誠に申し訳ございませんが、  
今後も貴社のお力になれるよう努めてまいりますので、  
引き続きご相談いただけますと幸いです。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件ご依頼へのお礼とお断り

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件についてご相談をいただき、心より感謝申し上げます。  
社内での確認を進めた結果、弊社の方針上、今回はご要望に沿うことが難しい状況でございます。  

せっかくのご依頼にお応えできず、心苦しく存じますが、  
今後も貴社のご期待に応えられるよう精進してまいります。  
またの機会にぜひお声がけいただけますと幸いです。  

引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

案件対応辞退のお願い

〇〇株式会社  
〇〇部  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。  

このたびは、〇〇案件について弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。  
社内で慎重に検討を重ねた結果、現在の体制および方針では、  
ご期待に添える対応が難しいとの結論に至りました。  

誠に恐縮ではございますが、今回はお引き受けを見送らせていただきたく存じます。  
今後もお役に立てるよう尽力してまいりますので、ぜひまたお声がけください。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

株式会社〇〇  
〇〇(自分の名前)  

  コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール例文集(文例)

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール①

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお電話でご連絡いただき、ありがとうございました。
貴社のご提案について弊社としても興味を持っておりましたが

残念ながら今回はお断りさせていただくことになりました。

理由としましては貴社のご提案にはコンプライアンス上の問題があると判断されたためです。

弊社では法令や規則を遵守することはもちろん社会的な倫理や信頼にも配慮したビジネスを行うことを重視しております。
貴社のご提案はその方針に反する可能性があると考えられます。

このような結論に至りましたことを、深くお詫び申し上げます。

貴社には大変ご迷惑をおかけすることと存じますが何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール②

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお電話でお話しいただき、ありがとうございました。

〇〇さんからご提案いただいたプロジェクトについて、弊社のコンプライアンス上の問題がある場合には、
残念ながら参加できないことをご了承ください

 

今回の場合、弊社は既に競合他社との契約を結んでおり
同じ分野のプロジェクトに参加することは契約違反になってしまいます。

そのため、〇〇さんからのご提案はありがたいのですが、
お断りせざるを得ません。

 

〇〇さんの会社とは今後も良好な関係を維持したいと考えておりますので
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

この度はご連絡いただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール③

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

このたびは貴社のプロジェクトにご招待いただき、ありがとうございます。

貴社の事業内容やビジョンには大変感銘を受けました。

しかし残念ながら今回のプロジェクトには参加できないことをお伝えしなければなりません。

コンプライアンス上の問題がある場合、私たちは慎重に判断しなければなりません。
今回のプロジェクトでは貴社と私たちの競合他社との関係があります。

私たちは、そのような場合には利益相反や情報漏洩のリスクを避けるために参加を控えることにしています。

これは私たちの倫理規定や契約上の義務に基づくものであり貴社に対する不信や不敬の意味ではありません。

 

私たちは、貴社との関係を大切にしております。今後も、お互いに有益な協力関係を築いていけることを願っております。

どうぞご理解いただきたく、よろしくお願いいたします。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール④

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。

〇〇さんからのご提案はとても魅力的で興味を持ちましたが残念ながら今回はお断りさせていただきたく存じます。

 

私どもの会社ではコンプライアンス上の問題がある場合

外部の企業との取引や提携を控えるという方針をとっております。

今回、〇〇さんからいただいたご提案について社内で検討した結果

残念ながらその方針に反する可能性があると判断されました。そのため誠に恐縮ですが今回はご一緒することができません。

 

〇〇さんのご提案は私どもの業務にとって非常に有益であり、また〇〇さんのお人柄や実績にも深く感銘を受けました。

このような結果になってしまい大変申し訳なく思っております。〇〇さんに不快感を与えてしまった場合は心よりお詫び申し上げます。

 

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール⑤

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。貴社のご提案について拝見させていただきましたが誠に残念ながら今回はお断りさせていただくことになりました。

 

当社ではコンプライアンス上の問題がある場合

外部の企業との取引を控える方針をとっております。

貴社のご提案は非常に魅力的でしたが残念ながら当社の規定に抵触する可能性があります。

そのため今回はご期待に添えないことをお詫び申し上げます。

 

貴社とは今後も良好な関係を築いていきたいと考えておりますので何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

今後ともよろしくお願いいたします。

 

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール⑥

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。貴社のご提案について拝見させていただきましたが誠に残念ながら今回はお受けすることができません。

 

弊社ではコンプライアンス上の問題がある場合どのような取引も行えないという方針を定めております。

貴社のご提案は弊社の業務内容や規模に合わないものであり、弊社のコンプライアンス基準を満たしていないと判断せざるを得ませんでした。

 

貴社のご提案は非常に魅力的であり弊社としても興味を持っておりました。

しかし弊社のコンプライアンス基準は厳格であり変更することはできません。

このような事情をご理解いただきたく存じます。

貴社との今後の関係については弊社のコンプライアンス基準を満たすことができる場合に限り

再度検討させていただきたいと思います。その際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

この度はご提案いただきありがとうございました。

貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。

 

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール:フレーズ例文・文例

 

件名

その他:メール例文・文例
  1. 【お知らせ】コンプライアンスに関するご案内
  2. 【回答】案件対応とコンプライアンス状況
  3. 【お返事】コンプライアンスの観点からの検討結果
  4. 【お知らせ】プロジェクトとコンプライアンスの検討
  5. 【回答】コンプライアンス上の制約に関するご連絡
  6. 【お返事】案件対応に関するコンプライアンスの確認
  7. 【お知らせ】コンプライアンス要件と案件対応の調整
  8. 【回答】コンプライアンス上の検討事項と案件対応
  9. 【お返事】プロジェクト対応とコンプライアンス確認
  10. 【お知らせ】コンプライアンスに基づく案件検討結果
  11. 【回答】案件の受注とコンプライアンス事項の検討
  12. 【お返事】コンプライアンス要件に伴う案件対応のご報告
  13. 【お知らせ】コンプライアンス規定と案件対応の確認
  14. 【回答】コンプライアンス上の制約による案件検討
  15. 【お返事】コンプライアンス確認と案件対応のご連