コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール例文

1. 感謝の表現：お客様への感謝を伝える: 例文「お問い合わせいただき誠にありがとうございます」
2. 状況の説明：コンプライアンス上の問題があることを伝える: 例文「お申し込みいただいた案件ですが弊社のコンプライアンスポリシーにより対応が難しい状況です」
3. お断りの理由：コンプライアンス上の問題が理由であることを伝える: 例文「法令や規制により当該案件をお引き受けできかねることが判明いたしました」
4. 謝罪：お客様にご迷惑をおかけすることを謝罪する: 例文「この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません」
5. 代替案の提案：可能な範囲で代替案や他のサービスを紹介する: 例文「他のご相談がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください」
6. コミュニケーション：今後の連絡方法を示す: 例文「何かご不明な点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います」
7. 締めの言葉：丁寧な言葉で締めくくる: 例文「今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます」

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール①

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお電話でご連絡いただき、ありがとうございました。
貴社のご提案について弊社としても興味を持っておりましたが

残念ながら今回はお断りさせていただくことになりました。

理由としましては貴社のご提案にはコンプライアンス上の問題があると判断されたためです。

弊社では法令や規則を遵守することはもちろん社会的な倫理や信頼にも配慮したビジネスを行うことを重視しております。
貴社のご提案はその方針に反する可能性があると考えられます。

このような結論に至りましたことを、深くお詫び申し上げます。

貴社には大変ご迷惑をおかけすることと存じますが何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール②

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお電話でお話しいただき、ありがとうございました。

〇〇さんからご提案いただいたプロジェクトについて、弊社のコンプライアンス上の問題がある場合には、
残念ながら参加できないことをご了承ください

今回の場合、弊社は既に競合他社との契約を結んでおり
同じ分野のプロジェクトに参加することは契約違反になってしまいます。

そのため、〇〇さんからのご提案はありがたいのですが、
お断りせざるを得ません。

〇〇さんの会社とは今後も良好な関係を維持したいと考えておりますので
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度はご連絡いただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール③

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

このたびは貴社のプロジェクトにご招待いただき、ありがとうございます。

貴社の事業内容やビジョンには大変感銘を受けました。

しかし残念ながら今回のプロジェクトには参加できないことをお伝えしなければなりません。

コンプライアンス上の問題がある場合、私たちは慎重に判断しなければなりません。
今回のプロジェクトでは貴社と私たちの競合他社との関係があります。

私たちは、そのような場合には利益相反や情報漏洩のリスクを避けるために参加を控えることにしています。

これは私たちの倫理規定や契約上の義務に基づくものであり貴社に対する不信や不敬の意味ではありません。

私たちは、貴社との関係を大切にしております。今後も、お互いに有益な協力関係を築いていけることを願っております。

どうぞご理解いただきたく、よろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール④

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。

〇〇さんからのご提案はとても魅力的で興味を持ちましたが残念ながら今回はお断りさせていただきたく存じます。

私どもの会社ではコンプライアンス上の問題がある場合

外部の企業との取引や提携を控えるという方針をとっております。

今回、〇〇さんからいただいたご提案について社内で検討した結果

残念ながらその方針に反する可能性があると判断されました。そのため誠に恐縮ですが今回はご一緒することができません。

〇〇さんのご提案は私どもの業務にとって非常に有益であり、また〇〇さんのお人柄や実績にも深く感銘を受けました。

このような結果になってしまい大変申し訳なく思っております。〇〇さんに不快感を与えてしまった場合は心よりお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール⑤

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。貴社のご提案について拝見させていただきましたが誠に残念ながら今回はお断りさせていただくことになりました。

当社ではコンプライアンス上の問題がある場合

外部の企業との取引を控える方針をとっております。

貴社のご提案は非常に魅力的でしたが残念ながら当社の規定に抵触する可能性があります。

そのため今回はご期待に添えないことをお詫び申し上げます。

貴社とは今後も良好な関係を築いていきたいと考えておりますので何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

コンプライアンス上の問題がある場合のお断りメール⑥

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。貴社のご提案について拝見させていただきましたが誠に残念ながら今回はお受けすることができません。

弊社ではコンプライアンス上の問題がある場合どのような取引も行えないという方針を定めております。

貴社のご提案は弊社の業務内容や規模に合わないものであり、弊社のコンプライアンス基準を満たしていないと判断せざるを得ませんでした。

貴社のご提案は非常に魅力的であり弊社としても興味を持っておりました。

しかし弊社のコンプライアンス基準は厳格であり変更することはできません。

このような事情をご理解いただきたく存じます。

貴社との今後の関係については弊社のコンプライアンス基準を満たすことができる場合に限り

再度検討させていただきたいと思います。その際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご提案いただきありがとうございました。

貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿