信用状況が悪い相手(与信が通らない)依頼断り方!不快にせず丁寧なビジネスメール例文

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメールをする際の書き方・注意点

  • 開始の挨拶
    メールの冒頭には、丁寧な挨拶を入れ、相手に敬意を示します。
    例文: お世話になっております。田中でございます。
  • 提案に対する謝意
    提案された案件に対して感謝の意を示し、相手の努力を評価します。
    例文: 先日、貴社からいただいた〇〇案件のご提案について、拝見させていただきました。お考えいただきありがとうございます。
  • 信用状況に対する懸念の説明
    具体的な理由を挙げ、信用状況に対する懸念を丁寧に伝えます。適切で分かりやすい説明が重要です。
    例文: しかしながら、情報収集の過程で、貴社の信用状況についていくつかの懸念が浮上いたしました。
  • お断りの表現
    直接的なお断りではなく、柔らかい表現でお断りの意を伝えます。相手の提案を否定しないように配慮が必要です。
    例文: 申し訳ございませんが、今回は〇〇案件への参加を見送らせていただくことになりました。
  • 今後の協力の可能性
    信用状況の改善を前提とした今後の協力の可能性を示します。相手との関係を維持することが大切です。
    例文: 信用状況が改善されることを前提に、将来的な協力の機会があれば、喜んで検討させていただきます。
  • 結びの言葉
    メールの結びには、相手への感謝の意を再度示し、今後の関係を大切にすることを伝えます。
    例文: 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 終わりの挨拶
    丁寧な終わりの挨拶でメールを締めくくります。

現状の事情を理由にお断りする場合

件名:ご依頼に関するご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のご依頼をいただき誠にありがとうございます。  
社内で慎重に検討を重ねましたが、現状の事情を踏まえ、  
今回はお引き受けすることが難しいとの結論に至りました。  

〇〇様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんが、  
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  

また機会がございましたら、その際にはぜひお力添えさせていただければと存じます。  
ご不明な点やご相談などがございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

 社内の方針を理由にお断りする場合

件名:お取引についてのご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇についてのご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
弊社内にて検討させていただきましたが、現在の社内方針および諸事情により、  
今回はお取引を見送らせていただきたく存じます。  

ご期待に添えず心苦しい限りですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  
また、状況が変わりました折には、改めてご相談をさせていただければ幸いです。  

何かご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。  

引き続き、よろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

業務多忙を理由にお断りする場合

件名:ご依頼についてのお詫びとご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のご依頼をいただき誠にありがとうございます。  
弊社内で検討いたしましたところ、現在他の業務が立て込んでおり、  
ご希望の案件をお引き受けすることが難しい状況でございます。  

せっかくご依頼をいただいたにも関わらず、このようなお返事となり、  
大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

また何かの機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。  
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

今回のお取引を辞退する旨を伝える場合

件名:お取引辞退のご連絡  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。  
社内にて慎重に検討をいたしました結果、  
誠に勝手ながら、今回はお取引を辞退させていただくこととなりました。  

ご期待に添えず大変恐縮ではございますが、  
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。  

今後、状況が変わり次第改めてご相談させていただくこともあるかと存じますので、  
その際はぜひお力添えさせていただければ幸いです。  

何卒よろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

総合的な判断を理由にお断りする場合

件名:お取引に関するご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇についてご相談いただき、誠にありがとうございました。  
社内にて総合的に検討させていただいた結果、  
誠に恐縮ではございますが、今回はお引き受けすることが難しい状況でございます。  

お力になれず大変申し訳なく存じますが、  
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  

また、別の機会にご一緒できますことを心より願っております。  
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

自社の状況を理由にお断りする場合

件名:ご依頼についてのお詫びとご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
慎重に検討させていただいた結果、弊社の業務方針および現在の状況を踏まえ、  
誠に申し訳ございませんが、今回はご依頼をお受けすることが難しい状況でございます。  

お力添えできず大変心苦しい限りではございますが、  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

今後、状況が整いました際には改めてご相談させていただければと存じます。  
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

経営判断としてお断りする場合

件名:お取引に関するご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇についてご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
社内にて経営的な視点から慎重に検討いたしました結果、  
誠に申し訳ございませんが、現時点でのお取引は見送らせていただきたく存じます。  

ご期待に沿えず心苦しい限りではございますが、  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

また機会がございましたら、その際はぜひお力添えさせていただければと存じます。  
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

他案件優先を理由にお断りする場合

件名:ご依頼についてのご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇についてご相談いただき、誠にありがとうございます。  
誠に恐縮ではございますが、現在他のお取引先様の案件が立て込んでおり、  
ご期待いただいているスケジュールおよび内容でのご対応が難しい状況でございます。  

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、  
今回のご依頼は見送らせていただきたく存じます。  

また別の機会がございましたら、ぜひご相談いただけますと幸いです。  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
-------------------------------------------  

リスク回避のため柔らかくお断りする場合

件名:お取引のご依頼について  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のお取引についてご相談いただき、誠にありがとうございます。  
慎重に検討させていただきましたところ、諸般の事情により、  
今回はお引き受けすることが難しい状況でございます。  

お力添えできず大変恐縮ではございますが、  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

また別の機会にお役に立てることがございましたら、  
その際はぜひご相談いただければ幸いです。  

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
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 今後の検討を含めつつお断りする場合

件名:ご依頼についてのお詫び  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございました。  
社内にて検討を重ねましたが、現時点におきましては対応が難しい状況でございます。  

ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、  
今後の状況次第では、改めてご相談をさせていただければと考えております。  

引き続き、何かお役に立てる機会がございましたら、  
その際はぜひお声がけいただけますと幸いです。  

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
〇〇  
TEL:     
メール:     
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  依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール例文集(文例)

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール①

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

この度は貴社の商品に関するお見積りのご依頼をいただき誠にありがとうございます。

 

大変申し訳ございませんが今回のご依頼につきましては弊社としてお受けすることができません。

 

ご依頼主様の信用状況を確認したところ過去に複数の取引先から支払い遅延や未払いのトラブルがあったことが判明いたしました。

弊社で、信用情報を重視しておりますので、このような場合は残念ながらお取引をお断りさせていただくことになっております。

 

ご依頼主様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後とも貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール②

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

このたびは貴社の商品に関するお問い合わせをいただき、ありがとうございます。
弊社ではお客様のご要望に応えるために様々な商品を取り揃えております。

 

誠に残念ながら今回の依頼主様の信用状況については弊社の基準を満たしていないことが判明いたしました。
弊社では商品の発送前に依頼主様の信用情報を確認することが必須となっております。

その結果、依頼主様は過去に複数の債務不履行や延滞があることがわかりました。
このような状況では弊社としては商品の提供をお断りせざるを得ません。

 

この度は、ご期待に沿えない結果となり大変申し訳ございません。
依頼主様には信用状況の改善に努めていただきたく存じます。

また将来的には弊社の商品をご利用いただけることを心より願っております。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール③

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

このたびは貴社の商品に関するお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

 

誠に恐れ入りますが弊社では現在、依頼主の信用状況が悪い場合には商品の販売を控えております。

 

依頼主様の信用状況については弊社の信用調査部門が独自に調査した結果、以下のような問題点が見つかりました。

 

・過去に複数の取引先から支払い遅延や未払いの苦情があったこと
・財務諸表が不透明であり、資金繰りに不安があること
・法律上のトラブルや訴訟が多発していること

 

これらの事実を踏まえて弊社では依頼主様との取引を見合わせる判断をいたしました。

大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

貴社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール④

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

 

このたびは貴社の商品に関するお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

 

誠に恐縮ですが弊社では現在、依頼主の信用状況を確認するための審査を行っております。

その結果、依頼主様の信用状況が弊社の基準を満たしていないことが判明いたしました。

 

このような事態に至りましたこと深くお詫び申し上げます。

弊社としては貴社とのお取引を継続したいと考えております、依頼主様の信用状況が改善されるまで残念ながら商品の提供を見合わせる必要がございます。

 

依頼主様の信用状況が改善されましたら再度ご連絡いただければ幸いです。その際には速やかに商品の提供を再開させていただきます。

貴社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール⑤

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

 

このたびは貴社の商品に関するお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

弊社では、お客様の信用状況を確認した上で商品の販売を行っております。

残念ながら依頼主様の信用状況につきましては弊社の基準を満たしていないことが判明いたしました。

そのため誠に申し訳ございませんが今回のお問い合わせにはお応えできません。

 

依頼主様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
弊社では信用状況の改善に向けて様々なサポートを提供しております。

もし今後も弊社の商品にご興味をお持ちでしたら、ぜひご連絡ください。

その際には信用状況の再確認をさせていただきます

 

〇〇さんとのご縁がありましたことを心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール⑥

件名: 株式会社〇〇

 

 

株式会社〇〇(会社名)
〇〇課(部署) 〇〇(役職)
〇〇〇様(名前)orご担当者様

 

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

 

このたびは貴社の商品に関するお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

弊社では、お客様のニーズに応えるために様々な商品を取り揃えております。

残念ながら今回のご依頼につきましては、お受けすることができません。

ご依頼主様の信用状況を確認したところ過去に何度も支払い遅延や未払いがあることが判明しました。

弊社では信用状況が不安定なお客様に対しては商品の販売を控えております。

このような対応をとらせていただくのは弊社の経営方針であり、また他のお客様への公平性を保つためでもあります。

ご依頼主様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

 

__________________

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL:

住所:

携帯電話:

メールアドレス:

__________________

 

依頼主の信用状況が悪い場合のお断りメール:フレーズ例文・文例

 

件名

その他:メール例文・文例
  1. 【回答】信用状況によるプロジェクトの見送り
  2. 【お知らせ】信用状況に基づくご提案の対応制限
  3. 【お返事】依頼主の信用に関する検討結果
  4. 【回答】信用状況を鑑みたプロジェクトの対応困難
  5. 【お知らせ】信用状況を考慮したプロジェクトの見合わせ
  6. 【お返事】ご提案への対応における信用状況の影響
  7. 【回答】依頼主の信用状況によるプロジェクト検討
  8. 【お知らせ】信用情報に基づくプロジェクト対応の見送り
  9. 【お返事】信用状況が悪いためのプロジェクトの慎重な検討
  10. 【回答】信用状況によるご提案の検討結果
  11. 【お知らせ】依頼主の信用に関わるプロジェクトの対応制限
  12. 【お返事】プロジェクト実施における信用状況の懸念
  13. 【回答】信用情報を考慮したプロジェクトの対応見送り
  14. 【お知らせ】依頼主の信用状況を鑑みたプロジェクト対応
  15. 【お返事】信用状況によるプロジェクト対応の見合わせ