自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール例文

1. 状況の認識: 「お客様のご期待に応えられないことを残念に思いますが」のように、過大評価されている状況を認識する表現を用いる。
2. 丁寧な表現: 「この度はご興味をお持ちいただきありがとうございます」と感謝の意を示す言葉で始める。
3. 実績や能力の説明: 「弊社の製品は主に〇〇に対応しておりますが」と自社の実績や能力を明確に伝える。
4. 代替案の提案: 「その代わりに〇〇なサービスをご検討いただければと思います」と他の選択肢を提案する。
5. クリアな理由: 「実際の性能については〇〇程度となっております」と過大評価の問題点を具体的に指摘する。
6. 今後のフォローアップ: 「今後もお客様に最適なソリューションを提供できるよう努めます」と今後の関係維持に意欲を示す。

自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール①

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお忙しい中、弊社の製品やサービスについてご説明させていただき、ありがとうございました。

貴社の事業内容やビジョンに感銘を受けましたし今後もお付き合いさせていただきたいと思っております。

しかしながら残念ながら今回は弊社の製品やサービスをご利用いただくことは難しいと判断いたしました。

理由としては弊社の製品やサービスは貴社のニーズに完全には合致しないと考えられるからです。
弊社の製品やサービスは一般的な市場における平均的な水準を超えるものではありません。

貴社は業界のリーダーとして常に最先端の技術や品質を求められています。
そのような高いレベルの要求に応えることができるのは弊社ではなく他の専門的な企業だと思います。

弊社の製品やサービスを過大評価されている場合は申し訳ありません。
私たちは自分たちの能力や限界を正直にお伝えしたいと思っています。

貴社にとって最善の選択肢を見つけることができるように応援しております。

この度は、ご検討いただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール②

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお忙しい中、弊社の製品やサービスについてご興味をお持ちいただき、ありがとうございました。

貴社の業務にお役に立てると思い喜んでおりました。

しかし、残念ながら弊社の製品やサービスは貴社のご要望には十分にお応えできないと判断いたしました。

貴社は高品質で革新的なソリューションを求めておられると存じますが弊社の製品やサービスはまだそのレベルに達しておりません。
過大評価されている場合、貴社にご満足いただけない可能性が高く、それは双方にとって不幸な結果となるでしょう。

したがって誠に恐縮ですが今回は弊社の製品やサービスの提供を辞退させていただきたく存じます。

このような結果になり大変申し訳ございません。
貴社の今後の発展を心よりお祈り申し上げます。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール③

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお忙しい中、弊社の製品やサービスについてご興味をお持ちいただき、ありがとうございました。

さて、この度は誠に残念ながら弊社の製品やサービスは〇〇社様のご要望にはお応えできないと判断いたしましたので、ご連絡させていただきました。

弊社の製品やサービスは市場調査や顧客満足度調査などに基づいて開発されておりますが、それでもなお、すべてのお客様のニーズに対応できるとは限りません。
〇〇社様からお伺いしたご要望は、弊社の製品やサービスの特徴や機能とは異なるものでした。

また弊社の製品やサービスは実際に使用していただくことでその効果や価値を実感していただけるものですが

〇〇社様はそのような試用期間を設けることが難しいということでした。

以上の理由から弊社の製品やサービスを過大評価されている場合があると考えられます。
そのような状況では、〇〇社様にとっても弊社にとっても不利益になる可能性があります。

したがって、この度は重ねて申し訳ございませんが弊社の製品やサービスの提供をお断りさせていただきます。

〇〇社様には大変ご迷惑をおかけすることと存じますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール④

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日は弊社の製品やサービスについてご興味をお持ちいただき、ありがとうございました。

お話を伺ったところ、〇〇さんの会社では現在、○○という課題に取り組まれているとのことでした。
弊社の製品やサービスは、○○に関する最新の技術や知見を提供するものであり多くのお客様から高い評価をいただいております。

しかし、残念ながら、弊社の製品やサービスは〇〇さんの会社のニーズには十分に応えられないと判断いたしました。

理由としては、以下の点が挙げられます。

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・○○に対する一般的な解決策を提供するものであり、〇〇さんの会社の特殊な状況や要望には対応できません。
・高度な専門知識やスキルを必要とするものであり、〇〇さんの会社の現在の体制や人材では適切に活用できません。
・高額な投資や長期的な契約を要するものであり、〇〇さんの会社の予算や計画とは合致しません。

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以上の理由から、弊社としては、〇〇さんの会社に対して弊社の製品やサービスを提案することは適切ではないと考えております。
このような結論に至りましたことを、深くお詫び申し上げます。

〇〇さんの会社が○○に関する課題を解決されることを心より願っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール⑤

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお忙しい中、弊社の製品やサービスについてご興味をお持ちいただき誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、この度はお断りさせていただきたく存じます。

弊社の製品やサービスは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることが可能ですが、それには相応の時間と費用がかかります。

また弊社の製品やサービスは市場での評価や実績がまだ十分ではなく、お客様にご満足いただけるかどうか自信がございません。

そのため、お客様に過大な期待を持たせてしまうことを避けるためにも今回はご提案を見送らせていただきます。

このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の製品やサービスを過大評価されている場合のお断りメール⑥

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はお忙しい中、弊社の製品やサービスについてご興味をお持ちいただき、ありがとうございました。

貴社の業務にお役に立てると嬉しく思います。

しかしながら、誠に恐縮ですが弊社の製品やサービスは現在のところ貴社のご要望には十分にお応えできない可能性が高いと考えております。

弊社の製品やサービスは特定の分野や規模の業務に特化して開発されたものであり貴社のような幅広い業種や規模の業務には適合しない場合がございます。
また弊社の製品やサービスは市場での評価や実績がまだ十分に確立されていないため貴社の期待に沿う品質や性能を保証することができません。

このような状況下で弊社の製品やサービスを貴社にご提供することは貴社にとっても弊社にとっても不利益になる恐れがあります。
貴社には大変申し訳ございませんが今回は弊社の製品やサービスのご提案を見送らせていただきたく存じます。

貴社の業務の発展を心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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