自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール例文

1. 感謝の表現：お客様への感謝を伝える: 例文「お問い合わせいただきありがとうございます」
2. 状況の説明：専門分野外であることを伝える: 例文「申し訳ありませんが 今回の案件は弊社の専門分野外となります」
3. 代替案の提案：可能であれば他社を紹介する: 例文「適切な企業をご紹介できるかもしれませんので お知らせください」
4. 謝罪：お客様にご迷惑をおかけすることを謝罪する: 例文「お手数をおかけし申し訳ございません」
5. 今後の関係維持：専門分野内での今後のお付き合いを希望する: 例文「専門分野内でのご相談がございましたら どうぞお気軽にお問い合わせください」
6. 締めの言葉：丁寧な言葉で締めくくる: 例文「引き続きよろしくお願い申し上げます」

件名：ご依頼案件についてのお断り

〇〇様  

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様よりご依頼いただきました案件につきまして、誠にありがたいお話ではございますが、当社の専門分野外の内容であるため、対応が難しい状況でございます。  
お力になれず大変心苦しい限りですが、専門性の高い案件であるからこそ、より適した企業様にご相談されることをお勧めいたします。  

なお、〇〇様のご希望に近いサービスを提供されている企業をいくつか存じておりますので、必要であればご紹介させていただけます。  
何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。  

このたびはせっかくのご依頼にお応えできず、誠に申し訳ございません。今後とも変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：ご依頼案件についてのお断り

〇〇様  

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様よりご依頼いただきました案件につきまして、誠にありがたいお話ではございますが、当社の専門分野外の内容であるため、対応が難しい状況でございます。  
お力になれず大変心苦しい限りですが、専門性の高い案件であるからこそ、より適した企業様にご相談されることをお勧めいたします。  

なお、〇〇様のご希望に近いサービスを提供されている企業をいくつか存じておりますので、必要であればご紹介させていただけます。  
何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。  

このたびはせっかくのご依頼にお応えできず、誠に申し訳ございません。今後とも変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：案件対応についてのお断り

〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様よりいただきました案件について慎重に検討いたしましたが、当社の専門分野外の内容であるため、対応が難しい状況でございます。  
お力添えができず大変申し訳なく存じますが、適切な解決策をご提供できる企業様へのご相談をご検討いただければ幸いです。  

引き続き、当社の専門分野に関する案件につきましては、全力でサポートさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
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件名：技術案件についてのお断り

〇〇様  

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様よりご依頼いただきました案件について慎重に検討させていただきました。しかしながら、当社の技術分野外の案件であるため、対応が難しい状況でございます。  
今後とも、お困りの際には別の形でサポートが可能であれば、ぜひお声掛けいただければ幸いです。  

また、必要に応じて、類似分野での実績を持つ企業様をご紹介することも可能ですので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
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件名：対応外案件についてのお断り

〇〇様  

平素よりお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、弊社にご依頼いただきました案件について、心より感謝申し上げます。  
しかしながら、当該案件は当社の対応範囲外であるため、今回お手伝いすることができない状況です。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。  

ご不明点や今後のご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。このたびの件でご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
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件名：ご依頼案件についてのお詫びとお断り

〇〇様  

平素より当社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様よりいただきましたご依頼案件についてお話を伺い、慎重に検討いたしましたが、当社の専門知識が不足している分野のため、ご期待に沿った対応が難しい状況でございます。  
お力になれず心苦しく存じますが、案件内容に適した企業様にご相談されることをお勧め申し上げます。  

今後とも、当社の専門領域における案件では全力でご対応させていただきますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
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件名：新規案件についてのお断り

〇〇様  

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇様より新規案件についてお声掛けいただきましたこと、心より感謝申し上げます。  
しかしながら、当該案件は過去に対応実績がなく、当社の提供可能なサービス範囲を超える内容であるため、対応が難しい状況でございます。  

至らぬ点があり大変恐縮ではございますが、他にご提案できることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。このたびは誠に申し訳ございませんでした。  

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株式会社△△  
営業部 〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール①

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日、ご連絡いただいた◇◇に関する案件につきまして誠に恐縮ですが弊社では対応できかねることをご報告させていただきます。

弊社は△△分野に特化したサービスを提供しておりますが

◇◇分野は弊社の専門外であり適切な品質や納期を保証することが難しいと判断いたしました

また弊社では現在、他の案件にも多くのリソースを割いており新規の案件を受け入れる余裕がございません。

このような事情で大変申し訳ございませんが今回のご依頼はお断りさせていただきます。

〇〇さんの会社様には長年お取引させていただいており

今後も良好な関係を維持していきたいと考えております。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール②

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日、ご相談いただいた「自社の専門分野外の案件」について誠に恐縮ですが弊社では対応できないことをお伝えさせていただきます。

弊社は主に◎◎分野に特化したサービスを提供しておりますが

ご依頼の案件はその範囲を超えております。弊社では自信を持ってご提案できるサービスのみを承っておりますので

今回はご期待に添えないことを大変残念に思います。

〇〇さんの会社様は私どもにとって大切なお取引先であります。

今後も◎◎分野に関するご相談は、どうぞお気軽にお申し付けください。

可能な限り、ご要望に応えられるよう努めてまいります。

この度は、ご依頼いただきありがとうございました。

またの機会を心よりお待ちしております。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール③

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日、ご依頼いただきました「自社の専門分野外の案件」につきまして誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

当社は〇〇分野に特化したサービスを提供しておりますが

ご依頼の案件は△△分野に関するものであり当社の得意とする領域ではございません。

そのため、ご期待に沿った品質やスピードをお届けすることができないと判断いたしました。

このような結果となり大変申し訳ございません。

〇〇さんからのご信頼に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、〇〇分野に関するご相談やご依頼がございましたら

どうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール④

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日、ご依頼いただいた案件について誠に恐縮ですが、お断りさせていただきたくご連絡いたしました。

弊社は◇◇分野に特化したサービスを提供しておりますが

ご依頼の案件はその範囲外となっております。

弊社では、自社の専門分野以外の案件に対しては品質や納期の保証ができないと判断しております。

そのため、お客様にご満足いただけるサービスを提供することが難しいと考えております。

このような事情で大変申し訳ございませんが

ご依頼の案件をお断りさせていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

〇〇さんの会社は、◇◇分野で高い実績と評価を得ておられることを存じております。

今後も弊社と〇〇さんの会社との良好な関係を維持してまいりたいと思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール⑤

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日はご連絡いただきありがとうございました。

貴社の新しいプロジェクトについて拝見させていただきましたが、残念ながら弊社では対応できる範囲を超えておりますので
今回はお断りさせていただくことになりました。

弊社は主に●●分野に特化したサービスを提供しており
貴社のプロジェクトは■■分野に関する知識や技術が必要となると考えられます。

そのため弊社では貴社のご要望に応えることができないと判断いたしました。

このような結果になり大変申し訳ございません。

貴社のプロジェクトが成功裏に進むことを心よりお祈りしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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自社の専門分野外の案件を断る場合のお断りメール⑥

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日お電話でお伺いした自社の専門分野外の案件についてですが、残念ながら今回はお引き受けすることができません。

理由としましては現在自社では他の優先度の高いプロジェクトに注力しており、新たな案件に十分なリソースを割くことが難しい状況です。

また自社の専門分野外の案件であるため
〇〇さんのご期待に沿った品質や納期をお約束することができないと判断いたしました。

〇〇さんからのご依頼は大変光栄に思いますし、今後も良好な関係を維持していきたいと考えております。

今回はご希望に添えないことを心よりお詫び申し上げます。

もし自社の専門分野内の案件であれば

可能な限り対応させていただきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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