納期が不可能な短期間である場合のお断りメール例文

1. 感謝の表現：お客様へ感謝の気持ちを伝える: 例文「お問い合わせいただき誠にありがとうございます」
2. 状況の説明：納期に関する状況を伝える: 例文「大変申し訳ございませんがお客様からお求めの納期は弊社にとって厳しい状況です」
3. お断りの理由：納期が不可能な理由を明示する: 例文「現在の業務量とスケジュールの関係上お受けできません」
4. 謝罪：お客様の期待に応えられないことを謝罪する: 例文「ご期待に添えず誠に申し訳ございません」
5. 代替案の提案：可能な範囲で代替案を提案する: 例文「もし延長が可能でしたらお手伝いさせていただくことも検討できます」
6. コミュニケーション：今後の連絡方法を示す: 例文「ご相談やお見積もりのリクエストがございましたらいつでもお知らせください」
7. 締めの言葉：丁寧な言葉で締めくくる: 例文「今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます」

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール①

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に興味深く私どもも積極的に検討させていただきましたが納期が不可能な短期間であることが判明いたしました。

私どもは品質を重視する方針であり、ご依頼の内容を十分に満足いただけるレベルに仕上げるには最低でも3ヶ月程度の期間が必要となります。

ご依頼の納期は来月末ということでしたので、どうしても間に合わせることができません。

このような事態になりましたことを深くお詫び申し上げます。

私どもは〇〇さんの会社とのお取引を大変重視しておりますので今後もご依頼いただけるよう努めてまいります。

また、今回の件とは別に別のプロジェクトでご協力させていただける機会がございましたら、是非ともご連絡ください。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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納期が不可能な短期間である場合のお断りメール②

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをご連絡いたします。

弊社では品質の高い成果物をお届けするために十分な時間と労力をかけてプロジェクトを進めております。

今回のご依頼は弊社の標準的な工程と比べて約半分の期間しかありません。

このような状況では弊社の品質基準に達することができず、〇〇さんにご満足いただけるものをお届けすることが困難です。

また現在弊社では他のお客様からのご依頼も多数いただいております。

すでに契約を結んでいるプロジェクトに対しては約束した納期と品質を守ることが最優先です。

そのため新規のプロジェクトに対しては既存のプロジェクトの進捗状況やスタッフの稼働状況に応じて受注可能かどうかを判断しております。

今回のご依頼は弊社のスケジュールと合わずスタッフの調整も難しいと判断いたしました。

〇〇さんからのご依頼は非常にありがたく感じております。またプロジェクトの内容も興味深く魅力的だと思っております。

しかし上記の理由から今回はお断りさせていただくことをご理解いただければ幸いです。

今後も〇〇さんとは良好な関係を維持していきたいと考えております。

もし今回のプロジェクトについて納期や内容を変更することが可能であれば再度ご相談させていただきたいです。

また別の機会にご依頼いただけることを心より願っております。

長文になりましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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納期が不可能な短期間である場合のお断りメール③

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼について誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に興味深く私たちのスキルや経験ともマッチしていると感じました。

しかし、ご希望の納期は現在進行中の他のプロジェクトと重なっており品質や安全性を確保することが困難であると判断いたしました。

私たちは〇〇社様とのお取引を大切にしておりますので

このような結果になってしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後も〇〇社様のビジネスの成功を応援しておりますし可能な限り協力させていただきたいと思っております。

もし今後、納期が柔軟に調整できるプロジェクトがございましたら

ぜひまたご相談ください。私たちは〇〇社様と一緒に働くことを楽しみにしております。

ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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納期が不可能な短期間である場合のお断りメール④

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをご連絡させていただきます。

弊社では品質の高い成果物をお届けするために十分な時間と労力をかけてプロジェクトを進めております。

今回のご依頼は非常に魅力的で興味深いものでしたが期限内に満足いただけるレベルの仕上げができないと判断いたしました。

このような結果になり大変申し訳ございません。

〇〇さんの会社は業界で高い評価を得ている優秀な企業であることは承知しております。

今後も弊社との良好な関係を維持したいと考えておりますので何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご依頼につきましては納期に余裕がある場合には、是非ともお引き受けさせていただきたく存じます。

その際には早めにご連絡いただければ幸いです。

この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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納期が不可能な短期間である場合のお断りメール⑤

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが、納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをお伝えいたします。

私どもは〇〇さんの会社と長年にわたって良好な関係を築いてまいりました。

今回のご依頼も大変ありがたく興味深く拝見させていただきました。

しかし現在私どもは他のプロジェクトに多忙に追われており

十分な品質とサービスを提供することができないと判断いたしました。

このような状況下で、〇〇さんの会社の期待に応えることができないことは私どもにとっても大変残念です。

〇〇さんの会社は私どもの大切なパートナーです。

今後も機会がありましたら、是非ともご一緒させていただきたいと思っております。

今回のご依頼に対してお断りすることになり

誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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納期が不可能な短期間である場合のお断りメール⑥

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼について誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に魅力的で私たちも興味を持っておりましたが納期が不可能な短期間であることが判明いたしました。

現在、私たちは他のプロジェクトにも携わっており

人員や資材の確保が難しい状況です。また、ご依頼の内容は高度な技術や専門知識を要するものであり

品質を担保するためには十分な時間が必要です。

このような状況下で納期を守ることができない可能性が高いと判断いたしました。

〇〇さんや〇〇社にご迷惑をおかけすることは避けたいと考えております。

大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

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会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

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