納期が不可能・希望が短期間で間に合わない・お断り【書き方・メール例文】

1. 感謝の表現：お客様へ感謝の気持ちを伝える: 例文「お問い合わせいただき誠にありがとうございます」
2. 状況の説明：納期に関する状況を伝える: 例文「大変申し訳ございませんがお客様からお求めの納期は弊社にとって厳しい状況です」
3. お断りの理由：納期が不可能な理由を明示する: 例文「現在の業務量とスケジュールの関係上お受けできません」
4. 謝罪：お客様の期待に応えられないことを謝罪する: 例文「ご期待に添えず誠に申し訳ございません」
5. 代替案の提案：可能な範囲で代替案を提案する: 例文「もし延長が可能でしたらお手伝いさせていただくことも検討できます」
6. コミュニケーション：今後の連絡方法を示す: 例文「ご相談やお見積もりのリクエストがございましたらいつでもお知らせください」
7. 締めの言葉：丁寧な言葉で締めくくる: 例文「今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます」

件名：納期についてのご相談  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは、〇〇のご依頼をいただき誠にありがとうございます。  
ご希望いただきました納期（〇月〇日）につきまして、  
社内で調整を試みましたが、短期間でのご対応が難しい状況でございます。  

現状では、〇月〇日までのお届けが最短となりますが、  
ご希望のスケジュールに沿えず、誠に申し訳ございません。  

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  
もし納期の調整が可能であれば、引き続き全力で対応させていただきたく存じますので、  
ご確認いただけますと幸いです。  

ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。  
何卒よろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：納期に関するご相談のお願い  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたび、〇〇（ご依頼内容）についてご依頼いただき、誠にありがとうございます。  
ご希望の納期（〇月〇日）に関しまして、社内で調整を行いましたが、  
現状のスケジュールではご対応が難しい状況でございます。  

つきましては、代替案として以下の日程での納品をご提案申し上げます。  

【ご提案日程】  
・納品予定日：〇月〇日（最短スケジュール）  

お客様のご要望に沿えず大変恐縮ではございますが、  
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。  

お急ぎの場合や他の方法での対応が必要であれば、柔軟にご相談させていただきますので、  
ご遠慮なくお知らせくださいませ。  

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：ご依頼納期についてのご相談  

〇〇株式会社  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
ご希望の納期（〇月〇日）に関しまして、確認いたしましたところ、  
現状の業務スケジュールおよび生産体制から、  
短期間でのご対応が難しい状況でございます。  

具体的には、必要な工程および品質管理を確保するためには、  
通常よりもお時間をいただく必要がございます。  

つきましては、誠に勝手ながら、〇月〇日を納品の目安とさせていただければ幸いです。  
お客様のご希望に添えず、心よりお詫び申し上げます。  

ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：納期についてのご相談  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつも大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたび、〇〇（ご依頼内容）につきまして、〇月〇日での納品をご希望いただきましたが、  
誠に申し訳ございませんが、短期間でのご対応が難しい状況でございます。  

つきましては、以下のような形でのご対応を提案させていただければと存じます。  

1. 一部を先行納品し、残りを後日お届けする分割納品  
2. 最短スケジュール（〇月〇日）での納品  

お客様のご要望を最優先に考え、  
可能な限り柔軟に対応させていただきますので、  
ご相談のほどよろしくお願い申し上げます。  

このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：ご依頼納期についてのお詫び  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは〇〇（ご依頼内容）についてご相談いただき、誠にありがとうございます。  
ご希望の納期（〇月〇日）について社内で確認いたしましたが、  
現状のスケジュールおよび業務状況から、短期間での対応が難しい状況でございます。  

お客様のご期待に沿えず、大変申し訳なく存じます。  
なお、〇〇分野に強い他社様をご紹介させていただくことも可能ですので、  
必要がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。  

引き続き、他案件等でお力添えができる機会がございましたら幸いです。  
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：ご依頼の納期に関するお詫びとご相談  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは〇〇についてご依頼いただき、誠にありがとうございます。  
ご希望の納期（〇月〇日）につきまして、社内で調整を行いましたが、  
弊社の品質基準を維持しながらの短期間での納品が難しい状況でございます。  

品質を確保するためには、どうしても通常の工程が必要であり、  
最短でも〇月〇日までのお時間を頂戴したく存じます。  

お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんが、  
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。  

引き続き、ご相談やご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：納期短縮のご依頼についてのご回答  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたびは〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
ご希望いただきました納期（〇月〇日）について、  
社内でスケジュールを調整いたしましたが、現在の業務状況からご希望に沿うことが難しい状況です。  

大変恐縮ではございますが、現時点での最短納期は〇月〇日となります。  
お急ぎのところご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。  

何か他の方法や調整が可能であれば、柔軟に対応させていただきたく存じますので、  
ご相談いただけますと幸いです。  

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：納期についてのご相談とお詫び  

〇〇株式会社  
〇〇様  

平素より大変お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたび、〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
ご指定の納期（〇月〇日）について社内で確認いたしましたが、  
現在、先約の案件対応が立て込んでおり、短期間でのご対応が難しい状況でございます。  

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、  
〇月〇日以降であれば、確実にご対応可能でございます。  

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、  
今後のスケジュール調整について柔軟に対応させていただきますので、  
ご相談いただければ幸いです。  

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：ご依頼の納期短縮についてのお詫び  

〇〇株式会社  
〇〇様  

お世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたび、〇〇の納品につきましてご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
ご希望の納期（〇月〇日）に関しまして、技術的な理由から、  
短縮対応が難しい状況となっております。  

具体的には、製品の品質検査や動作確認にお時間を要するため、  
短期間での納品ではお客様にご迷惑をおかけする恐れがございます。  

大変恐縮ではございますが、〇月〇日を目途とさせていただければ幸いです。  
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

その他、進行に関するご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。  
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

件名：納期短縮に関するご依頼について  

〇〇株式会社  
〇〇様  

いつもお世話になっております。株式会社△△の〇〇でございます。  

このたび、〇〇のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。  
ご指定いただいた納期（〇月〇日）につきまして、  
弊社および協力会社とも調整を行いましたが、短期間でのご対応が難しい状況でございます。  

お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんが、  
〇月〇日までお時間をいただけますと幸いです。  

もし可能であれば、別途スケジュールをご調整させていただきたく存じます。  
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。  

ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。  

-------------------------------------------  
株式会社△△  
〇〇  
TEL：　　　  
メール：　　　  
-------------------------------------------  

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール①

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に興味深く私どもも積極的に検討させていただきましたが納期が不可能な短期間であることが判明いたしました。

私どもは品質を重視する方針であり、ご依頼の内容を十分に満足いただけるレベルに仕上げるには最低でも3ヶ月程度の期間が必要となります。

ご依頼の納期は来月末ということでしたので、どうしても間に合わせることができません。

このような事態になりましたことを深くお詫び申し上げます。

私どもは〇〇さんの会社とのお取引を大変重視しておりますので今後もご依頼いただけるよう努めてまいります。

また、今回の件とは別に別のプロジェクトでご協力させていただける機会がございましたら、是非ともご連絡ください。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール②

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをご連絡いたします。

弊社では品質の高い成果物をお届けするために十分な時間と労力をかけてプロジェクトを進めております。

今回のご依頼は弊社の標準的な工程と比べて約半分の期間しかありません。

このような状況では弊社の品質基準に達することができず、〇〇さんにご満足いただけるものをお届けすることが困難です。

また現在弊社では他のお客様からのご依頼も多数いただいております。

すでに契約を結んでいるプロジェクトに対しては約束した納期と品質を守ることが最優先です。

そのため新規のプロジェクトに対しては既存のプロジェクトの進捗状況やスタッフの稼働状況に応じて受注可能かどうかを判断しております。

今回のご依頼は弊社のスケジュールと合わずスタッフの調整も難しいと判断いたしました。

〇〇さんからのご依頼は非常にありがたく感じております。またプロジェクトの内容も興味深く魅力的だと思っております。

しかし上記の理由から今回はお断りさせていただくことをご理解いただければ幸いです。

今後も〇〇さんとは良好な関係を維持していきたいと考えております。

もし今回のプロジェクトについて納期や内容を変更することが可能であれば再度ご相談させていただきたいです。

また別の機会にご依頼いただけることを心より願っております。

長文になりましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール③

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼について誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に興味深く私たちのスキルや経験ともマッチしていると感じました。

しかし、ご希望の納期は現在進行中の他のプロジェクトと重なっており品質や安全性を確保することが困難であると判断いたしました。

私たちは〇〇社様とのお取引を大切にしておりますので

このような結果になってしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後も〇〇社様のビジネスの成功を応援しておりますし可能な限り協力させていただきたいと思っております。

もし今後、納期が柔軟に調整できるプロジェクトがございましたら

ぜひまたご相談ください。私たちは〇〇社様と一緒に働くことを楽しみにしております。

ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール④

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをご連絡させていただきます。

弊社では品質の高い成果物をお届けするために十分な時間と労力をかけてプロジェクトを進めております。

今回のご依頼は非常に魅力的で興味深いものでしたが期限内に満足いただけるレベルの仕上げができないと判断いたしました。

このような結果になり大変申し訳ございません。

〇〇さんの会社は業界で高い評価を得ている優秀な企業であることは承知しております。

今後も弊社との良好な関係を維持したいと考えておりますので何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご依頼につきましては納期に余裕がある場合には、是非ともお引き受けさせていただきたく存じます。

その際には早めにご連絡いただければ幸いです。

この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール⑤

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼につきまして誠に恐縮ですが、納期が不可能な短期間であるため、お引き受けできないことをお伝えいたします。

私どもは〇〇さんの会社と長年にわたって良好な関係を築いてまいりました。

今回のご依頼も大変ありがたく興味深く拝見させていただきました。

しかし現在私どもは他のプロジェクトに多忙に追われており

十分な品質とサービスを提供することができないと判断いたしました。

このような状況下で、〇〇さんの会社の期待に応えることができないことは私どもにとっても大変残念です。

〇〇さんの会社は私どもの大切なパートナーです。

今後も機会がありましたら、是非ともご一緒させていただきたいと思っております。

今回のご依頼に対してお断りすることになり

誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

納期が不可能な短期間である場合のお断りメール⑥

件名：　株式会社〇〇

株式会社〇〇（会社名）
〇〇課（部署）　〇〇（役職）
〇〇〇様（名前）orご担当者様

いつもお世話になっております。〇〇でございます。

先日いただいたプロジェクトのご依頼について誠に恐縮ですが、お断りさせていただくことになりました。

ご依頼の内容は非常に魅力的で私たちも興味を持っておりましたが納期が不可能な短期間であることが判明いたしました。

現在、私たちは他のプロジェクトにも携わっており

人員や資材の確保が難しい状況です。また、ご依頼の内容は高度な技術や専門知識を要するものであり

品質を担保するためには十分な時間が必要です。

このような状況下で納期を守ることができない可能性が高いと判断いたしました。

〇〇さんや〇〇社にご迷惑をおかけすることは避けたいと考えております。

大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

会社名

所属部署〇〇

氏名〇〇

TEL:

ホームページURL：

住所：

携帯電話：

メールアドレス：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿